کاچار
  • عبارت مورد نظر را جستجو کنید

قوانین و ضوابط

عضویت در سایت و اپلیکیشن کاچار و ثبت سفارش و خرید از آن به معنی پذیرش قوانین و ضوابط ذکر شده می باشد. لذا خواهشمندیم قبل از هر اقدامی قوانین را به صورت دقیق مطالعه کنید.

قوانین ذکر شده در این صفحه بروز بوده و جایگزین تمام قوانین قبلی می باشد. امکان تغییر و بروزرسانی مجدد وجود دارد. تغییرات در همین صفحه اعمال می شود.

قوانین کلی

  • کاچار تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد.
  • کاچار از قوانین تجارت الکترونیک پیروی می کند.
  • کاچار از قوانین حمایت از حقوق مصرف کنندگان پیروی می کند.
  • حقوق مشتریان

    • اصل اول کاری کاچار حمایت از حقوق مشتریان می باشد. در همین راستا کاچار ضمانت قیمت ،کیفیت، اصالت و خدمات را به مشتریان خود ارائه می دهد . جهت اطلاع از شرایط و قوانین به "از کاچار با خیال آسوده خرید کنید "مراجعه کنید. "امکان لغو سفارش و عودت کالا" برای مشتریان طبق قوانین ذکر شده فراهم می باشد.
    • مشتریان می توانند شکایات ، انتقادات و پیشنهادت خود را از بخش "ثبت شکایات " و"سنجش رضایت"ارسال کنند.
    • مشتریان می توانند دیدگاه ها و تجربیات خود را جهت نمایش در سایت به اشتراک گذاشته و سایرین را در انتخاب بهتر یاری رسانند .جهت اطلاع از شیوه ارسال دیدگاه و قوانین آن به" راهنما ثبت دیدگاه" مراجعه کنید.
    • کاچار موظف است با توجه به "شرایط گارانتی" ، در صورت بروز مشکل، مشتری را جهت بهره مندی از این امکان راهنمایی کند.

    حریم خصوصی مشتریان

    در طول ثبت نام و خرید در سایت و اپلیکیشن کاچار اطلاعات نظیر شماره تماس ، ایمیل ، آدرس و کدملی دریافت می شود که طبق قوانین نماد اعتماد الکترونیک نزد شرکت محفوظ می باشد. کاچار تاحد امکان در حفظ و نگه داری آن ها کوشا می باشد.

    حقوق کاچار

    تمام اطلاعات دریافت شده از مشتری باید واقعی و قابل پیگیری باشند. درصورت مغایرت با اصل امکان پیگرد قانونی و لغو سفارش برای شرکت وجود دارد.

    دریافت ایمیل و شماره تماس به معنی صدور مجوز از سمت شما برای تماس و ارتباط الکترونیکی کاچار با شما می باشد.

    در صورت بروز اشکال در صدور فاکتور، نوسانات قیمت بازار، اتمام موجودی و یا مشکلاتی از این قبیل امکان لغو سفارش از سمت کاچار و جود دارد و کاچار موظف است در اسرع وقت این اشکال را به مشتری اطلاع داده و مبلغ پرداخت شده را به حساب مشتری باز گرداند.

    حریم خصوصی کاچار

    • تمام مطالب ،تصاویر،ویدیو ها و... منتشر شده در سایت و وبلاگ کاچار جزء اموال کاچار می باشد.استفاده بدون ذکر منبع از آن ها ممنوع بوده و قابلیت پیگرد قانونی دارد.
    • مسئولیت انجام هرگونه فعالیت با عنوان کاربری هر شخص با صاحب حساب کاربری می باشد. لذا در حفظ اطلاعات کاربری و رمز عبور خود کوشا باشید.
    • علائم تجاری، نام های تجاری و اسامی، تحت مالکیت صاحبان کاچار قرار دارند. استفاده از آن ها بدون داشتن مجوز کتبی ممنوع بوده و قابلیت پیگرد قانونی دارد.
    • ثبت سفارش،خرید و ارسال

    • افزودن محصول به سبد خرید به معنی ثبت سفارش نمی باشد و کاچار هیچ گونه مسئولیتی در قبال اتمام موجودی و تغییرات قیمت قبل از ثبت سفارش ندارد
    • جهت ثبت سفارش باید تمام مراحل خرید تا انتها و به درستی طبق "راهنما خرید" طی شود. بعد از ثبت خرید و صدور پیش فاکتور ثبت شده است. در صورت بروز هر گونه مشکل با پشتیبانی کاچار جهت رفع آن تماس بگیرد.
    • زمان انتخاب شده برای ارسال و یا دریافت خدمات در زمان ثبت سفارش به معنی یک توافق دو طرفه می باشد. به دلیل حجم کاری بالا امکان تغییر در این زمان از طرف کاچار و جود دارد. که بعد از تماس با مشتری و توافق بر سر یه زمان مشخص خدمات ارائه خواهد شد. مشتری نیز می تواند از طریق تماس با پشتیبانی نسبت به تعویض این زمان اقدام کند.
    • خرید در شهر تبریز از طریق سایت و اپلیکشن امکان پذیر می باشد. در سایر شهر ها خرید به صورت تلفنی انجام می شود.
    • برای خرید در شهر تبریز امکان پرداخت به صورت آنلاین و درب منزل وجود دارد. پرداخت برای خرید در سایر شهرها فقط به صورت آنلاین می باشد.
    • ارسال در شهر تبریز با هزینه 29500انجام خواهد شد و امکان استفاده از خدمات سیار در شهر تبریز وجود دارد. در صورت استفاده از خدمات سیار مشتری تنها هزینه خدمات و ارسال را پرداخت خواهد کرد.
    • در صورت بروز هرگونه مشکل اعم از مفقودی و آسیب در حین ارسال کالا مسئولیت برعهده شرکت حمل و نقل بوده و پیگیری های آن بر عهده کاچار می باشد.
    • محتوا

    • تمام تصاویر موجود در سایت تصاویر ارجینال منتشر شده توسط تولید کنندگان می باشد
    • اطلاعات فنی ذکر شده برای هر کالا طبق اطلاعات منتشر شده از سوی شرکت تولید کننده می باشد و کاچار مسولیتی در قبال عدم تطابق این اطلاعات با کالا ندارد.
    • مطالب و مقالات منتشر شده در سایت و وبلاگ کاچار تماما مستند و استخراج شده از سایت های معتبر خارجی می باشد. البته مطالب عاری از نقص نمی باشند.
    • در بخش های مختلفی سایت لینک های خروجی به سایت های دیگر وجود دارد. این لینک ها جهت سهولت کار مشتریان می-باشد.سایت کاچار مسئولیتی در قبال فعالیت ها و محتوا این سایت ها ندارد و ذکر لینک به معنی تایید آن سایت نمی باشد.
    • سیاست قیمت گذاری

    • نرخ خدمات ثابت و سیار کاچار یکسان می باشد و در خدمات سیار تنها هزینه ارسال برعهده مشتری می باشد.جهت اطلاع از هزینه خدمات کاچار "کلیک "کنید.